Dasar Privasi ong66 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

ong66 ("kami", "platform" atau "ong66") adalah pengendali platform taruhan dalam talian yang beroperasi di ong66.vin. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi pengguna dengan serius. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, mengapa ia diperlukan, bagaimana ia digunakan dan hak-hak anda sebagai pengguna.

Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi ong66 — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang kami bina bersama komuniti pemain Malaysia. Kami percaya bahawa anda berhak tahu siapa yang memegang data anda, apa yang dilakukan dengan data tersebut, dan bagaimana anda boleh mengawalnya. Dasar ini direka untuk memberikan jawapan kepada semua soalan tersebut dengan cara yang mudah difahami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform ong66 melalui laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sebarang perkhidmatan digital lain yang dikendalikan di bawah jenama ong66.

2. Maklumat yang Dikumpul

ong66 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut menjelaskan jenis data, tujuan dan asas undang-undang bagi setiap pengumpulan:

ong66 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang yang terpakai.

3. Cara Penggunaan Data

Data peribadi yang dikumpul oleh ong66 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pengguna secara selamat.
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain di platform ong66 dengan cekap dan tepat.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — mengesan dan menghalang aktiviti yang mencurigakan, penggunaan pelbagai akaun, dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Peningkatan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik produk, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan platform ong66.
• Komunikasi Perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma dan kemas kini platform.
• Pemasaran Terarah — menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan mereka untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan Bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

ong66 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

ong66 boleh berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — seperti pemproses FPX, DuitNow, dompet digital dan institusi kewangan yang memproses transaksi atas nama ong66. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan — rakan kongsi penyedia permainan yang perlu menerima maklumat asas pengguna untuk tujuan keadilan permainan dan penyelesaian pertikaian.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi kerajaan yang berkenaan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi — termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik dan keselamatan siber yang membantu ong66 mengendalikan platform dengan selamat dan cekap.
• Penyiasat Penipuan — agensi pihak ketiga yang membantu ong66 menyiasat kes penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain apabila diperlukan.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ong66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform ong66 untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian — menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — mengumpul data agregat tentang trafik dan corak penggunaan platform untuk tujuan analisis dalaman ong66.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ong66. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

6. Keselamatan Data

ong66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan Transit — semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan ong66 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Simpanan — maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma hashing yang terkini.
• Kawalan Akses Berlapis — akses kepada sistem yang menyimpan data pengguna dibataskan berdasarkan peranan kakitangan dan prinsip hak istimewa minimum.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 — sistem pemantauan automatik mengesan dan memberikan amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian Penembusan Berkala — ong66 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — tersedia dan disyorkan untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

ong66 menyimpan data peribadi pengguna selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:

• Data Akaun Aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Log Keselamatan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan penipuan.
• Data Pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran daripada ong66.
• Data KYC — disimpan mengikut keperluan pematuhan yang ditetapkan, biasanya 5 tahun selepas penamatkan hubungan perniagaan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ong66 akan memadam atau menyahtaraf data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

8. Hak-hak Pengguna

Sebagai pengguna platform ong66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi ong66 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat platform ong66. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi secara digital, data pengguna ong66 mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam hal sedemikian, ong66 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data dengan klausa perlindungan standard yang diiktiraf antarabangsa.
• Pemindahan hanya ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih baik.
• Penggunaan mekanisme perlindungan yang diluluskan seperti Clauses Kontrak Standard (SCC) apabila berkenaan.

ong66 mengekalkan kawalan penuh ke atas data pengguna tanpa mengira lokasi pemprosesan fizikal, dan memastikan semua rakan kongsi infrastruktur mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh ong66.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform ong66 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. ong66 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ong66 diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

11. Pautan Laman Web Lain

Platform ong66 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dikendalikan oleh pihak yang berasingan daripada ong66. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ong66 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

ong66 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

12. Pindaan Dasar Privasi

ong66 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam akaun pengguna yang log masuk ke platform ong66.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform ong66 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

13. Hubungi Pegawai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ong66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat 24/7: Boleh diakses terus dari platform ong66 — cara paling pantas untuk pertanyaan segera.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Pasukan privasi ong66 beroperasi pada waktu pejabat dan akan memberi respons kepada pertanyaan e-mel dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk isu keselamatan akaun yang mendesak, sila gunakan Live Chat untuk mendapatkan bantuan segera.